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Condiciones generales
Condiciones generales de uso
El acceso a www.cassagrista.com y su uso está reglamentado por las presentes condiciones de uso y de venta.
El acceso a este sitio Web, su uso y la compra de artículos en www.cassagrista.com presuponen la lectura, el conocimiento y la aceptación de las presentes condiciones generales. Las condiciones generales indicadas en el presente documento se consideran aplicables únicamente a las ventas y transacciones realizadas a través del sitio web www.cassagrista.com, dominio perteneciente a la empresa Ca´s Sagristà, S.L., entre particulares y la citada sociedad.
Modificación de condiciones generales
Ca´s Sagristà, S.L se reserva el derecho a actualizar y/o modificar todo o parte del contenido de las presentes Condiciones Generales a fin de adecuarlas a posibles cambios en la legislación y/o en las normas aplicables. La actualización y/o modificación de las Condiciones Generales se considera efectiva desde el mismo momento de su publicación en el sitio web www.cassagrista.com, por lo que recomendamos revise, antes de formalizar su pedido, las Condiciones Generales indicadas en este documento y, en caso de no estar de acuerdo con lo expresado en ellas, desista de utilizar dicho sitio ya que, de lo contrario, quedará sujeto a lo establecido en dichas Condiciones Generales.
Acceso a cassagrista.com
La consulta de artículos y de sus fichas de producto es libre acceso para todos los usuarios, no aplicándose ninguna restricción de acceso. Del mismo modo, también es de libre acceso el llamado “shopping bag” (carrito), que permite la selección y consulta de diferentes productos antes de la formalización de la compra. Es de acceso restringido el acceso a la tienda online en el momento de la formalización y perfección del pedido y, por tanto, del contrato, es decir, desde el momento en que es necesaria la introducción de datos de facturación y relativos a la forma de pago y que son considerados de carácter personal. En este caso será necesaria la identificación del usuario a través de solicitud de una clave de acceso o, en su defecto, de una solicitud de registro como nuevo usuario. Una vez formalizada esta solicitud, el usuario podrá acceder a la tienda online para proceder al pago de su pedido y, así, a la formalización definitiva del mismo.
Otras consideraciones
El cliente, y por tanto usuario, es el responsable único y exclusivo tanto del correcto uso del sitio web www.cassagrista.com como de los contenidos ofrecidos en el mismo. La sociedad Ca´s Sagristà, S.L. no podrá ser considerada bajo ningún concepto responsable del uso indebido que tanto del sitio web como de su contenido haya sido realizado por parte de usuarios o clientes. Además, el usuario es responsable de la veracidad de la información facilitada a la sociedad. La falsedad en los datos comunicados a Ca´s Sagristà, S.L será motivo suficiente para la denegación de acceso al sitio web.
Del mismo modo, se denegará el acceso al sitio web a los usuarios que hayan llevado a cabo actividades ilegales, que vulneren en mayor o menor medida la legislación vigente o que sean contrarias a las Condiciones Generales expresadas en este documento. Debido al carácter ilegal de esta conducta, la denegación de acceso se realizará sin que sea necesaria la notificación previa al usuario infractor por parte de la sociedad.
Condiciones generales de compra
Las condiciones generales indicadas en el presente documento regulan única y exclusivamente la compraventa de productos ofrecidos por Ca´s Sagristà, S.L. a través de su sitio web www.cassagrista.com. El aviso legal publicado en esta página web identifica al titular del sitio web según lo establecido al respecto en el Art. 10 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
Los productos ofertados en dicho sitio web están destinados al consumo privado, por lo que su adquisición está sujeta a las condiciones referidas al contrato de compraventa. El contrato de compraventa se considera perfeccionado en el momento en que el cliente emite la confirmación expresa de su pedido, para lo cual será necesario que previamente acepte las condiciones generales que se indican. Por este motivo, Ca´s Sagristà, S.L. recomienda a sus clientes la lectura íntegra tanto del aviso legal publicado en este sitio web como de las condiciones generales y la ficha de producto en la que se especifican características, precio y forma de envío, antes de emitir la aceptación que formaliza el pedido y perfecciona el contrato. El presente contrato se celebra en el marco legal establecido por el Código Civil, la Ley 7/1998 de Condiciones Generales de Contratación y la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, por lo que el consumidor dispone de todas las garantías establecidas para su protección en las Leyes 26/1984 para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y 23/2003 de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo.
Por otro lado, Este contrato se celebra en el marco general establecido para el Comercio Electrónico por la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico. Del mismo modo, los datos facilitados por el cliente durante el proceso de compra reciben el tratamiento prescrito para ello en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal.
Una vez identificadas la parte vendedora y el objeto de la venta en el catálogo vigente en el sitio web, y con referencia a la información sobre características y precio de cada artículo contenido en su ficha correspondiente.
Formas de pago
Este contrato se perfecciona y vincula a las partes en cuanto a la obligación de entrega del bien por el vendedor y del pago del precio establecido por parte del comprador desde el momento de su aceptación por éste.
El pago íntegro del precio de los productos, que aparece en la ficha correspondiente de cada uno de ellos, se realizará mediante las formas indicadas a continuación:
Pago mediante tarjeta de crédito o de débito: El cliente puede elegir el pago mediante tarjeta de crédito o de débito, de forma que la operación se confirmará en el momento en que se realiza el pedido. El pago que se efectúe se transmitirá a “Cajamar Caja Rural”, que es encargada de suministrar el respectivo servicio de pago electrónico remoto, sin que ningún tercero pueda tener acceso a él. Los datos de la tarjeta de crédito se meterán directamente en la Web segura del banco, sin que ninguno de estos datos quede grabado en nuestros servidores.
Pago mediante Paypal: El cliente puede optar por este modo de pago siempre y cuando sea usuario de una cuenta Paypal. El pago que se efectúe queda registrado únicamente en la cuenta Paypal, sin que ningún tercer pueda tener acceso a él.
Comunicaciones
Los firmantes del presente contrato, a efectos de posibles notificaciones en relación al mismo, fijan como domicilio de Ca´s Sagristà, S.L. el indicado en las presentes Condiciones Generales y, como domicilio del cliente, el facilitado por el mismo en el formulario de compra.
Del mismo modo, y ante cualquier incidencia o incumplimiento en la compra-venta, los firmantes del presente contrato se someten a los tribunales de Manacor o Palma (Mallorca) en caso de que este fuera otro.
Política de precios
Ca´s Sagristà, S.L. se reserva el derecho a la modificación del precio de los productos y servicios ofertados a través del sitio web www.cassagrista.com. A fin de garantizar al cliente la veracidad y seguridad en el precio de los productos, se considerarán como tales los vigentes en la publicidad coincidente con el momento de la formalización del pedido.
Uso del sitio web
Uso del sitio web El cliente está autorizado a visualizar los contenidos y artículos ofrecidos en el sitio web, a consultar sus características y a navegar por el sitio web con el objetivo de realizar cuantas operaciones sean necesarias para llevar a cabo la adquisición de los artículos ofertado. Este proceso de navegación y consulta se considera esencial para el desarrollo de la compra y es, además, parte integrante del propio sitio web. Ca´s Sagristà, S. L. garantiza que tanto sus servidores como los contenidos de su sitio web www.cassagristà.com son seguros y están libres de virus.
Envíos y devoluciones
Transporte y entrega
1. Gastos de envío
Los gastos de envío de mercancías corren por cuenta de Ca´s Sagristà, S.L. para el envio de mercancias en Mallorca.
Para envios a Menorca, Ibiza, Formentera o Peninsula correrán a cargo del cliente. Siendo estos los correspondientes a la tarifa vigente del transportista asignado.
En caso de devolución de la mercancía, y tal como se indica en el Art. 44 de la Ley de Ordenación del Comercio Minorista, los gastos de envío correrán por cuenta del cliente.
3. 2. Plazo de entrega
El plazo de entrega se indica en días naturales, a contar desde la confirmación de recepción de la transferencia bancaria correspondiente. Este plazo puede variar según los productos y las provincias de entrega. Los tiempos de envío medios son:
España:
Baleares: Servicio gratuito: entre 5 y 10 días hábiles
Península: Servicio transporte Standard: entre 10 y 15 días hábiles.
Canarias, Ceuta y Melilla: Consultar.
El tiempo de entrega se prolongará los días festivos.
En los casos en los que el volumen de pedidos conlleven la reducción del stock disponible o el fin de las existencias, se comunicará al cliente un nuevo plazo de entrega que será el más breve posible. En caso de que el producto sea descatalogado o no sea posible reponer las existencias del mismo, se comunicará este hecho al cliente para que, según su propia decisión, bien seleccione un nuevo producto de similares características y precio, bien cancele el pedido, en cuyo caso se procederá a la devolución de las posibles cantidades entregadas. Si se produce un incumplimiento injustificado de más de 20 días sobre la fecha de entrega prevista, el cliente podrá solicitar la revocación del contrato, la consiguiente anulación del pedido y la devolución de las cantidades entregadas. No se considerará incumplimiento en los plazos de entrega el retraso imputable al cliente por su propia voluntad o por imposibilidad de su localización y contacto a través de los datos facilitados por éste.
Los envíos de mercancía se realizan diariamente de lunes a viernes, en horario de mañana y tarde, y siempre habiendo concretado la dirección y hora de entrega con el cliente, que podrá hacer constar su preferencia por una fecha y hora de entrega según su conveniencia. En este caso, cualquier responsabilidad sobre el retraso en la entrega será aplicable al cliente, nunca a Paco Ca´s Sagristà, S.L.
Devoluciones
Con el fin de ofrecer el mejor servicio, Ca´s Sagristà, S.L ofrece la posibilidad a sus clientes de devolver los pedidos entregados sin coste, para los siguientes casos:
- Devolución definitiva de productos defectuosos o cuya apariencia diste mucho de las características expuestas en la web.
Si el cliente cumple con dicha condición, tiene la posibilidad de contactar con Ca´s Sagristà, S.L. escribiendo un email a info@cassagrista.com dentro de los 10 días laborables posteriores a la recepción del pedido, para que se gestione la petición del cliente.
Una vez estudiado el caso, si la petición de devolución es aceptada, se enviará un email con las instrucciones para realizar el envío de vuelta (sin coste) a las oficinas de Ca´s Sagristà, S.L. En estas instrucciones se informará sobre el pedido y el número de devolución para hacer el seguimiento por ambas partes.
Ca´s Sagristà, S.L. se hará cargo de los cotes de la devolución siempre y cuando se realicen a través de servicio de paquetería habitual.
No se admiten devoluciones sin motivos objetivos. Aunque Ca´s Sagristà, S.L. se reserva el derecho a aceptar devoluciones si así lo considera oportuno, corriendo por cuenta del cliente los gastos ocasionados por el cambio, quien debe abonarlo antes de que se realice el cambio.
El derecho de retractación está sujeto a las siguientes condiciones. Debes ponerte en contacto con info@cassagrista.com para informar sobre los artículos que se desean devolver.
- Los productos deben devolverse en las mismas condiciones que se recibieron. No deben estar dañados o usados.
- Los productos se devolverán en su embalaje original.
- Los productos de un mismo pedido se deben de devolver en un mismo envío, no se aceptan, en ningún caso, devoluciones de un mismo pedido por separado.